Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site [www.leugenie.fr] (ou nom de domaine réel). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 2 – Produits
LEUGENIE est un dispositif destiné à ramasser les boules de pétanque sans se baisser, grâce à un système aimanté et un support pour cochonnet intégré. Les photographies et descriptifs présents sur le site ne sont pas contractuels mais s’efforcent d’être fidèles au produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LEUGENIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client valide sa commande en suivant le processus prévu sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement. LEUGENIE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France (et éventuellement dans d’autres pays) à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : entre 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de port sont calculés au moment de la commande selon le poids du colis, l’adresse de livraison et le mode d’expédition choisi. Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.
LEUGENIE ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à une adresse erronée.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à [adresse@email.com] avant le délai imparti.
Le retour du produit est à la charge du client et doit être effectué dans son emballage d’origine, en parfait état.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation, LEUGENIE rembourse la totalité des sommes versées (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Article 9 – Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de défaut, le client peut contacter le service client à l’adresse contact@leugenie.fr
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées avec confidentialité et ne sont jamais cédées à des tiers.
Voir notre politique de confidentialité.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.